退货政策

在 Sodany,我们致力于为您提供最优质的产品。如果出于任何原因您对所购商品不满意,我们将为您提供简单明了的退货政策。下面,我们详细介绍退货的步骤和条件:

退货期
您可以在收到产品之日起 15 天内要求退货。为此,产品必须处于原始状态、未使用且包装和标签完好无损,这一点非常重要。
退货条件
产品必须状况良好,没有使用或损坏的迹象,并且必须包括所有配件和原包装。不符合这些条件的产品退货将不被接受。
退货流程
要启动退货流程,请通过[电子邮件/电话]联系我们的客户服务团队。我们将为您提供退货编号并告诉您如何继续。在未收到我们团队的确认之前,请勿发送产品。
购买价值折扣
如果由于 Sodany 错误(产品有缺陷或不正确)而导致退货,我们将承担相关的运费。若因其他原因退货,运费由顾客承担。
退款
一旦我们收到并验证退回产品的状态,我们将按照原始购买时使用的相同付款方式全额退款。退款处理时间为 7 至 10 个工作日。
产品变更
如果您想将您的产品换成其他产品,请联系我们,我们将帮助您快速有效地管理换货。